Dernière mise à jour : 13 août 2026. Cette politique concerne les commandes directes passées sur le site ANGEER. Les délais ci-dessous sont des estimations en jours ouvrés après traitement et remise au transporteur, et non des dates garanties. La météo, les périodes de pointe, la douane, les événements du transporteur ou une adresse incomplète peuvent les prolonger.
Modes de livraison par marché
| Marché | Standard | Express |
|---|---|---|
| États-Unis | Gratuite · 7–15 jours ouvrés | 12,00 USD · 3–7 jours ouvrés |
| Canada | 6,85 CAD · 10–20 jours ouvrés | 16,44 CAD · 3–7 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 3,95 GBP · 10–20 jours ouvrés | 9,48 GBP · 7–15 jours ouvrés |
| France, Allemagne, Italie et Espagne | 4,60 EUR · 10–20 jours ouvrés | 11,04 EUR · 7–15 jours ouvrés |
| Australie | 7,65 AUD · 10–20 jours ouvrés | 18,36 AUD · 7–15 jours ouvrés |
La livraison Standard est sélectionnée par défaut ; Express est une option payante. Le mode disponible, son estimation et son coût apparaissent dans la devise du marché avant validation.
Traitement, suivi et adresse
La confirmation de commande n’est pas un avis d’expédition. Le suivi est envoyé à l’adresse e-mail de la commande lorsqu’il devient disponible et peut mettre du temps à s’actualiser. Le client doit fournir une adresse complète. Pour demander une correction, écrivez rapidement à llliang@angeerkitchen.com ; une modification n’est plus garantie après le début du traitement.
Douane, droits et taxes
Les envois transfrontaliers sont effectués selon le modèle DAP sauf indication contraire au paiement. Les taxes d’importation, droits de douane et frais de traitement non perçus au paiement restent à la charge du destinataire/importateur selon la procédure locale et peuvent être exigés avant la livraison.
Colis retardé, perdu ou endommagé
Écrivez à info@angeerkitchen.com avec le numéro de commande. En cas de dommage, joignez des photos nettes du colis extérieur, de l’emballage intérieur et du produit, et conservez l’emballage jusqu’à la réponse du support.